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专业介绍

一、专业培养目标

本专业培养适应社会主义现代化建设需要,德智体美全面发展,面向生产、流通和服务领域,培养具有创新创业意识、精深专业技能和良好职业素养,掌握物流管理及相关知识,具备货代销售、货代操作、货代客服、仓储物控、仓储订单、配送等物流职业能力,能够从事货代中的销售、操作、客服和仓储中的物控、订单管理、配送等岗位需要的高素质劳动者和技术技能人才。

二、职业面向

本专业毕业生的职业面向主要如下:

1、仓储配送方向

本专业学生毕业后可到仓储配送企业(包括生产制造企业、商贸企业的仓储岗位)从事采购、仓储、配送等物流岗位和物流基层管理工作。

2、国际货代方向

本专业学生毕业后可到国际货代企业从事物流操作、物流客服、物流销售等核心货代岗位和物流基层管理工作。

三、学制

三年

四、职业岗位能力分析、培养方案框架及资格证书要求

(一)职业岗位及能力分析

序号

就业岗位

岗位描述

胜任岗位的职业技能与素质要求

1

货代销售

与客户进行业务洽谈,为客户提供专业的物流咨询意见,跟进客户并最终开发客户

挖掘客户需求,针对客户需求进行方案设计和成本核算,熟悉目标客户的出货流程,熟练掌握物流、外贸知识和行业用语,良好的沟通表达能力和客户拓展能力、谈判技巧能力。

2

货代操作

能准确制作海运、空运操作过程所涉及的单证,协调外部合作伙伴(车队、报关行、船公司、空运公司)的关系;处理操作过程中的突发事件;

熟悉国际货代流程,具备较强的沟通能力,能与报关行、报检公司、车队、同行、船公司进行高效率的协商;具备项目操作能力,能够跟踪、组织与把控各项物流业务的进度与质量。

3

货代客服

接受客户客户订单;订单实施的组织和监督;对配送、运输过程中出现的异常情况进行跟踪处理;协调客户关系,进行投诉处理;

具有商务礼仪素质、客户沟通技能;并有一定的仓储、配送知识,能对订单有一定的跟进与问题处理能力;具有良好的沟通能力。

4

仓储物控

指定采购或生产计划,完成分库配送,提高库存周转,降低库存成本,满足客户或生产需求

了解商品属性,熟悉库存管理方法;掌握基础统计知识,熟练多种计划与预测方法;理解货物周转、供货流程,理解库存控制与周转的关系;有一定的协调沟通和拓展能力。

5

仓储订单

指定采购或生产计划,完成分库配送,提高库存周转,降低库存成本,满足客户或生产需求

了解商品属性,熟悉库存管理方法;掌握基础统计知识,熟练多种计划与预测方法;理解货物周转、供货流程,理解库存控制与周转的关系;有一定的协调沟通和拓展能力。

6

配送

分析内部需求和公司库存资源情况,控制库存,编制配送计划

具有包装设备设施和物流信息软件的使用能力,具有配送运作监控的能力,掌握商品配送和成本核算等相关知识和操作,熟悉配送管理的相关流程和法规。

五、主要课程

物流法规、库存管理、电子商务概论、物联网基础、国际物流、配送中心运作管理、生产物流管理、第三方物流、消费者行为分析、数据分析、现代物流管理基础、物流市场营销、物流信息技术、物流英语、供应链管理、物流成本管理、经济学基础、物流单证实务、国际货代实务、集装箱运输实务、仓储管理实务、配送与运输管理实务、物流沙盘模拟实战、商务礼仪